Widerrufsrecht – Kroken Bodø / Kroken Caravan AS
1. Anwendungsbereich
Gemäß der geltenden europäischen Gesetzgebung haben Privatkunden (keine Geschäftskunden) das Recht auf Widerruf für Produkte, die aus der Ferne bestellt wurden (Website, E-Mail oder Telefon), vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
Dieses Recht gilt nicht für maßgeschneiderte Fahrzeuge oder speziell auf Kundenwunsch importierte Produkte (z. B. ein individuell konfiguriertes Wohnmobil).
2. Widerrufsfrist
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ausüben, beginnend ab:
- der Übergabe bzw. Annahme des Fahrzeugs oder
- der tatsächlichen Inbesitznahme anderer bestellter Produkte oder Zubehörteile.
3. Ausübung des Widerrufs
Um den Widerruf auszuüben, muss der Kunde Kroken Bodø informieren:
- Per E-Mail: contact@kroken-palmowohnmobil.de
- Per Post: Rådhusgata 23, 0158 Oslo, Norwegen
Die Mitteilung muss folgende Angaben enthalten:
- Name und Vorname des Kunden,
- Bestellnummer,
- ausdrückliche Erklärung über den Widerruf.
4. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs:
- erstattet Kroken Bodø alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich standardmäßiger Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung,
- die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde,
- der Kunde muss das Fahrzeug oder Produkt in demselben Zustand zurückgeben, wie es geliefert wurde, auf eigene Kosten, außer es bestehen bereits bei Lieferung festgestellte Mängel.
5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- maßgeschneiderte Fahrzeuge nach Kundenspezifikation,
- Produkte, die speziell für den Kunden importiert wurden,
- vollständig ausgeführte Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist (z. B. Lieferung und vollständige Inbetriebnahme des Fahrzeugs, wenn der Kunde ausdrücklich eine sofortige Ausführung verlangt hat).
6. Garantie und Zustand des Fahrzeugs
Der Kunde ist für Pflege und Rückgabe des Fahrzeugs in gutem Zustand verantwortlich. Schäden oder übermäßige Abnutzung können zu Abzügen bei der Rückerstattung führen, um den Wertverlust auszugleichen.
7. Kontakt zur Ausübung des Widerrufs
Bei Fragen zur Ausübung des Widerrufs:
Kroken Bodø / Kroken Caravan AS
Rådhusgata 23, 0158 Oslo, Norwegen
E-Mail: contact@kroken-palmowohnmobil.de
Telefon: +34 67 89 08 978
Letzte Aktualisierung: 21. Januar 2026